¿Cuándo puedo retirar mi pedido?

Puede retirar su pedido sólo una vez recibido el correo de confirmación de retiro enviado por Bodega, en donde se indica la dirección y horarios para aquello. Dicha confirmación puede tomar entre 3 y 8 días hábiles,

Para efectuar el retiro del producto, el cliente (o el tercero designado por éste) deberá presentar la factura correspondiente, en papel o formato digital. El producto no podrá ser retirado por menores de 18 años, aunque estén autorizados en el flujo de compra. No es posible gestionar el retiro de su pedido, sin el correo de confirmación de retiro, junto con la factura correspondiente.

Recuerde que para realizar el retiro debe considerar un vehículo adecuado para cargar y trasladar el producto de manera segura (para productos superiores a 100 kilos debe considerar un vehículo con altura mínima de 90 centímetros para carga en andén).

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